亚马逊被封只因选错路？如何换个玩法再掘金

07 12月 2021

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前段时间的关店风波让一时火热的售后卡降温了不少，风头正热的企业一波接一波的倒下。就在发文之前，还了解到多家海外仓仍在做着大量“取卡片”业务，加上清库存、出口转内销等等连锁反应，让卖家们显得颇有些狼狈。

除了感叹卖家面对亚马逊时的被动和无奈，就我自己而言，还是会习惯性的去思考下一阶段的应该做些怎样的运营优化和风险规避。也会去更多的圈内朋友交流，希望能从危机中找到更好的方向。

首先，最正规的肯定是老老实实去亚马逊投广告，买流量。这也是亚马逊大量封店的主要目的之一。数据显示，亚马逊2020在美国的广告收入为157.3亿美元，而在今年五月份，亚马逊的广告收入就已同比增长超50%。实事求是地说，亚马逊广告收入暴涨，和中国卖家的贡献是分不开的。

“咱们做亚马逊就做慈善，不要老想着赚钱！”

调侃虽然有夸张的成分，但不客气的说，除非你的产品非常有优势，否则在亚马逊官方投放广告投入产出比将会非常感人。

这一下就陷入死局，对于广大卖家来说，要想在亚马逊无数店铺无数listing中杀出重围。还能用什么办法呢？

“别人贪婪我恐惧，别人恐惧我贪婪”

其实从售后卡的角度来说，服务商已经将扫码、访问、注册、留评、跳转等环节开发得非常完善。现在缺的是让消费者看到QR码的方法，难点在于无法向消费者传递信息。

这让我想起了的明信片和挂号信。

以前使用明信片邀评时，想和消费者沟通的内容需要全部写出来印在上面，这就导致明信片内容会有些敏感，也是很多卖家担心的地方。

图为：2021年COACH母亲节明信片优惠活动

那为什么不用明信片这种海外很常见的方式将QR码直接寄给消费者呢？

如果将售后二维码和明信片结合起来，一方面可以绕开官方的审查，直接与消费者沟通；另一方面内容上更加纯净，通过落地页的功能可以更好的提高邀评质量和转化粉丝。

这里向大家推荐一家欧美明信片服务商：Mailzone

Mailzone团队从19年起就开始从事海外明信片（直接邮寄）服务，在他们看来，由于欧美的生活习惯，实体邮件仍是非常高频率使用的营销方式，有73%的美国消费者更喜欢通过实物广告来了解一个品牌。

为了不错过银行账单、政府通知等重要文件，每隔2-3天总要去查看一下邮箱。

根据数据公司DMA发布的《多渠道营销报告》，虽然电子邮件和社交媒体是最常用的营销渠道，但美国超过一半的营销人员（56%）继续使用直接邮件。集成的、品牌的和个性化的直邮被认为是接触目标受众的最有效的渠道之一。典型的例子就是宜家的产品手册，一年发行2亿册，覆盖33个国家，就是直邮到客户手中。

作为跨境电商明信片服务的先行者，他们自研了更适合卖家需求的下单系统，以极简的下单方式，清晰的跟踪和统计功能。为跨境卖家提供海外明信片印刷和邮寄服务。只需准备好地址和设计图片，即可随时下单。服务范围覆盖美国、英国、德国等主要站点，确保明信片营销业务的交付质量和效率。

图为：MailZone美国站印刷工厂

跨境电商亚马逊卖家案例分享：

某深圳大卖下的子品牌是MailZone的第一批客户，主营电子产品，主力美国站。因为运营负责人Bobby有着长时间的海外生活经历，让他意识到这是个超越竞争对手的机会。

抱着试试的想法，在对比了几家国内外公司之后选择了MailZone，起初他将5000条订单地址按500为一组分为了十份，制定了设计元素、返利金额、印刷规格的不同版本，进行初步的A/B测试。

经过1-2个星期的数据收集，他确定了其中留评效果最好的一版，应用到各个产品上，开始进行的日常投放。

目前Bobby团队每个月发送超过10万封明信片和信件，积累的Review数量和质量遥遥领先市场，成功推爆了多款产品。并且在公司其他品牌因测评和售后卡被封的情况下，安全的度过了这段高风险期，也为旺季的准备提供了充分的数据基础。

据MailZone统计，通过明信片获得的回评率普遍在6%-11%之间，初次使用的卖家们会需要一段时间的测试来找到适合自己产品/品牌的设计风格和内容，长时间的使用下，不断优化设计内容，留评率还会逐步提升。

图为：MailZone英国站打包待发的明信片

他们也从私域角度给了一些建议，比如可以将明信片或挂号信看做能“激活”和“触达”买家的有效方式，重点在将前来联系的买家进行产品和品牌的分类，这样就能利用成为自己其他同类产品的测评师。经过长期的积累，完全可以形成测评资源的自给自足，一方面不必担心中介资源的交叉使用，另一方面这个行为在平台的算法机制下是“复购行为”，更加安全。