猝不及防！沃尔玛旺季又来一波封店

最近，陆续有沃尔玛卖家群卖家爆料，出现了沃尔玛卖家账号被封的情况。

正值沃尔玛大促之际，还在享受旺季的成果。遭到店铺被封，卖家完全猝不及防。

对不同卖家封号原因的内容做一下整合，这次大量封号总体牵涉到以下几大类原因，分别是运营绩效表现（退款率），信任及安全问题，违反政策（违反被禁止政策）。

过往几乎每年亚马逊都会在旺季前有一波扫号。今年亚马逊卖家总体变得规范了，但是恐怕也把一些违规习惯带到了沃尔玛。沃尔玛平台也是加大了账号规范力度，但没想到在旺季期间依然出现了大量封店的情况。有卖家反馈手上不止一个店铺中招了！

面对封号，卖家还是要积极申诉，尽力把店铺挽救回来。其中申诉难度最大的，就是“Policy Vionlation，Prohibited Policy Violation”违反政策，这里可能违反的政策，太多了。

建议可以重点从以下几个政策入手来逐个对照违反原因：

1. 使用第三方平台发货/使用其他第三方平台派送/使用带有其他第三方平台LOGO的物流包装

2. 各类欺诈行为，如包括上传无效单号、提供无效或者不准确的卖家信息（包括退货地址）、从第三方购买物流单号、重复使用物流单号、在没有库存的情况下发货等等

3. 对客户、其他卖家或沃尔玛员工使用威胁/辱骂语言

4. 通过另一家零售商/平台完成沃尔玛平台的订单

5. 没有按照沃尔玛的技术更新和工具更新技术

6. 向客户推销，转移客户到其他平台

7. 在沃尔玛订单完成后提高所购商品的销售价格

另外，还要特别自查一下“跟卖”的情况。虽然沃尔玛允许跟卖，但是如果涉及侵权、卖仿牌等情况，基本是要判死刑的。

沃尔玛现在是美国第二大电商平台，整体体量足够大，竞争相对没那么激烈，还是属于较为蓝海的一个阶段。但是，作为一个还在完善之中的平台，它运营细节太多，各位卖家需要一个系统的运营学习，和高质量定期更新运营知识的社群，降低封号等造成的经营风险，提高收入产出。

尤其对于家居、户外、宠物、时尚等类目产品的卖家，我们非常推荐大家参加跨境屋沃尔玛运营管理特训营，跨境电商行业内最有口碑的沃尔玛运营课程及运营社群。

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