伤害升级？亚马逊前台新增举报栏目
最近，亚马逊前台又有多个新栏目、新功能出现。大的方向，都是更方便消费者找到最理想的产品。而对于卖家而言，则在一些运营细节上需要更加注意。
新增举报栏目
在产品详情页产品描述上方的位置，新增了一个“Important information”（重要信息）的栏目。而这个重要信息，竟然是“举报这个产品”。
这个“举报”的位置，比“Review this product”（评论产品）更显眼，更靠前，可以看得出来，平台的设计是要加大借助外部力量剔除可能出现违规的产品。
点开链接页面，可以看到可举报的情况有以下几种：
1. 在产品页面提交报告。单击产品详细信息中的“报告不正确的产品信息”链接，然后选择“该产品或内容非法、不安全或可疑”，输入详细信息，然后单击“提交”。
2. 联系我们。请访问客户服务页面，报告可疑活动，可以选择输入电话号码接听电话或与客户服务代理在线聊天。
3. 报告可疑的电话、消息或其他诈骗。按照“举报可疑内容”页面中的说明举报可疑电子邮件、电话、短信、未经请求的包裹或礼品卡诈骗。
4. 被盗物品。如果怀疑商品是被盗产品，联系客户服务，并立即向当地执法机构提交报告。
“举报产品违规”过往曾是一些卖家作为打击竞争对手的常用手段。现在举报违规产品变得非常容易，而且还放在了产品页面上比较重要的位置，可以想象接下来“举报”会更加常用。
难怪，有卖家说，这真是帮助了卖家“互相伤害”。
不过，话说回来，长期来说，这也帮助了良币驱逐劣币，专注产品、深耕供应链的卖家，身正不怕影子斜，会在这样的环境中越来越容易做起来。
新增低退货标签
前几个月亚马逊前台产品页面出现了一个极其“减分”的高退货标签，让卖家一片哗然。现在，又出现一个可以“加分”的标签，低退货标签。
目前，在部分产品的五点描述下方，出现了低退货标签，提示消费者通常会一直保留这个产品，退货率低于同类商品。
这个标签实在太重要了。普通消费者看了这个标签，购买的信心可谓大大增加。只要功能描述和价格到位，很多人都不需要往下看就能马上做出购买决策，产品的销售转化率大大增加！
标签上现在并没提示是如何得来的。但对于产品开发和运营来说，想办法降低退货率至关重要。毕竟从标签描述来看，只要比行业平均值做得更好，就有机会拿到这个标签啊。
接下来，产品和运营部门的人员，得坐下来系统研究一下行业类产品所有出现过的退货情况，做一个全流程降低退货率的方案出来。
新增清仓折扣栏目
在部分产品详情页面，出现了同类产品的清仓折扣页面栏目，“Overstock deals on Cell Phone Wall ChargersExplore more in Outlet”，位置在亚马逊同类自营品牌产品栏目之上。
如果点击栏目旁边的链接，会直接到达亚马逊奥特莱斯折扣区的页面。
这个举动，似乎可以解读为，亚马逊通过流量倾斜，正在大力推动报打折扣deal以及滞销进入奥特莱斯促销产品的销售。
对于常规的listing，如果没报促销，如果不能在消费者浏览产品描述、价格、主图、A+等栏目中迅速打动消费者让其作出消费决策，到了这个清仓折扣栏目，很可能就会被大幅打折的商品吸引过去。前边做的所有广告、引流的行动，全部白费。
这意味着，卖家要对产品页面的各个环节，要做更多的打磨，将转化率做到极致。不得不说，亚马逊已经非常接近天猫了。
今年亚马逊在页面上做了大量调整，对消费者越来越友好，符合平台的一贯作风。
反过来说，也要求卖家越来越下功夫，在追求极致的飞轮上，再进一步。在这个趋势下，亚马逊卖家必须重视产品，要从产品开发的第一步，就精准匹配目标消费者、击中他们的核心需求，在文案、图片等方面，尽可能做好，保证流量转化率。而在供应链全过程，包括生产、品控、包装、物流，各个环节都要提高，降低退货率，也避免出现可能会被举报的情况。
因此，如果不是抱着长期经营心态的卖家，不能做到持续优化提升，现在做亚马逊已经非常难了。
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