亚马逊沃尔玛退货成为一门大生意

根据美国华盛顿邮报的报道，沃尔玛和亚马逊等美国电商平台的退货，正成为一门大生意，大量消费者正在排队购买这些退货产品。

根据美国零售联合会的数据，2022年美国人退回了8160亿美元的商品。而这些商品正出现在一列“垃圾箱商店”（bin store）中，再次被低价出售。在全国各地涌现的数十家垃圾箱商店中，这些退货商品获得了第二次生命，垃圾箱商店老板直接从电商平台、零售商或清算公司按卡车托盘的规模来购买退货商品，商品类目从塑料玩具、口罩、iPad，到各种各样的电动工具都有。价格采用逐天降价的模式，通常在补货日（即新卡车装载后的第二天）最高，起价约为每件10美元，并在一周内逐渐下降。

许多垃圾箱商店老板都会利用社交媒体发布视频，例如TikTok或Instagram，告诉客户有新商品到达，吸引他们尽早过来排队，以最优惠的价格买走。

通过社交媒体信息到达垃圾箱商店的人，都是非常精准的目标人群。淘货成功消费者往往都异常兴奋，一位名叫Szackamer的消费者说，“对我来说，这是我能找到的东西带来的兴奋，”，“只花了 10 美元买了一个气垫和吧凳，我能得到什么别人得不到的东西！”。

完成一次成功的购买，这些消费者往往还很有成就感。TikTok上一名叫tara的消费者，就在TikTok上将自己在“bin store”的淘货经历大晒特晒。

一位叫Juliet的消费者，晒出自己竟然只花了50美刀，就从退货商店中淘到一整套价格预计要上千美刀的全新沙发。

一家比较著名的垃圾箱商店，BinCredible Deals，老板Stelian Gherman原来是一位职业打工人。他觉得对比经营“垃圾箱”，过往的工作太让人疲倦了。他认为，经营一家垃圾店虽然显得有点混乱又充满挑战，但这项独立的生意使其成为“有史以来最好的工作”。Gherman认为，垃圾箱商店模式才刚刚开始兴起，关键是与供应商保持良好的关系。

也有采访者提到，当你看到消费者仅仅花了5-10美金，或者50美金，买到超值产品，忍不住发到社交媒体分享喜悦，你就知道这个商业模式很有前途。

垃圾箱商店确实让很多普通消费者低价淘宝。不过，亚马逊/沃尔玛卖家如果看到自己的产品因为退货不可售的原因，从平台仓库辗转流出，最终以如此低价的方式在垃圾箱商店被买走，心里是如何的感受。

如果各位跨境电商老板正在制定明年全年的考核重点，控制退货率，需要成为老板、运营总监、供应链负责人和产品负责人的共同KPI才行！‍

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