惨!亚马逊大店被误杀,损失超过800万

亚马逊“误杀”店铺的问题,仍然时有发生。最近一位卖家发布的帖子,引发了众多关注。

代号为ZGh的一位卖家,发帖控诉亚马逊,账号被错误关停时间已经超过5年,累计损失超过120万美金。卖家正在尝试包括调解、诉讼等手段,争取把损失要回来。
ZGh的帖子原文如下:

帖子提到,5年前,亚马逊以欺诈或错误的原因,关停了卖家的店铺。经过5年以来的申诉,卖家认为他知道店铺被关停的原因,他猜测亚马逊想将此品牌直接进行采购销售,而不希望第三方在亚马逊上销售相同的品牌。卖家声称,无论他提供什么证据,作为非侵权的证明,亚马逊团队都认为不足以恢复店铺。甚至,该品牌的所有者发来电子邮件,声明此品牌的产品不需要品牌授权,就能在美国进行销售,也无法通过。卖家经历了26次申诉,全部被驳回,得到的答案完全相同。即使卖家花了很多时间与卖家支持人员通电话,他认为卖家支持完全没用,甚至无法去了解卖家申诉被驳回的原因。
卖家的下一步行动,是法院诉讼,BBB调解(Better Business Bureau)和索赔,卖家也打算向媒体上披露店铺被封的真相。在这个过程中,卖家已经损失了120万美元。卖家也不想创建新帐号,因为担心会再次被关停。他还通过电子邮件向姐夫Jeff Bezos投诉,希望得到亚马逊管理层人员帮忙。
亚马逊卖家店铺误杀的遭遇,真的每隔一段时间都在发生。这每个案例,虽然是个案,但对于卖家来说,都是数以百万计的真金白银投入。每一次这样的情况出现,我们都希望卖家的声音,能被亚马逊听见。哪怕多一个机会,都希望能帮助卖家,挽回损失。此外,卖家也要布局沃尔玛、TikTok Shop等渠道,不把鸡蛋全部放到一个篮子里。
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