曝光！数千名卖家索评被揪！案发地竟然在这里

猫和老鼠的游戏并非只是动漫里的汤姆和杰瑞之间的打闹，真实大戏在亚马逊和卖家们也正在上演着……

          Twitter成“重灾区”，卖家有偿好评被查

自家商品获好评谁不爱呢，这可是卖家们的制胜法宝。但虚假好评搞得无数卖家又爱又恨，爱的是其带来的短期盈利直线up；但对那些合规经营的卖家们，恨的是不公平竞争。并且要说亚马逊眼里一直容不下的沙子，卖家操纵评论弄虚作假当属其一。对于这条不能践踏的红线，亚马逊对违规者也从未手下留情。像在去年引发跨境电商圈内大震荡的‘‘封号潮’’，至今仍让无数卖家回忆起还直打哆嗦。

此前，英国消费机构《Which？》的调查显示，有数千名操纵评论的卖家‘‘窝藏’’于推特，进行“有偿好评’’操作。流程还是熟悉的套路，测评“工具人”先下单商品，然后返还一半的购买金额，卖家收到五星好评后，再支付给测评人佣金和剩余的一半钱数。

记者伪装成吃瓜群众，在推特搜索 “Amazon freebies（亚马逊赠品）”、“Amazon free product seller for good reviews（亚马逊免费产品换好评）”和 “‘free Amazon products for review（免费亚马逊产品评论）”等关键词，发现页面显示了好几十位用户。当记者以愿意做刷单好评的工具人口吻发布推文后，收到了其中19位卖家的回复。其中一些卖家发送了包含数千种产品的表格以供记者选择，而另一些卖家则发送了单推产品listing。据悉他们共向该记者发送了约132品牌的53065个listing。

研究发现，这些卖家大多数来自中国、印度、巴基斯坦和美国，他们大多寻求澳大利亚、加拿大、法国、德国、意大利、日本、墨西哥、荷兰、俄罗斯、西班牙等国家的人来测评。卖家索取好评类目大多是小型客单价低的产品，像美妆产品、玩具、假发、手机壳、文具等。

除了索取好评之外，卖家们还进行有偿删差评操作。‘‘卧底’’记者先是给亚马逊热卖的磁性眼睫毛2星以及差评，随后卖家表示删除评论就能获得一波小福利。记者表示在删除差评后，果真收到商品退款以及一张价值15英镑的礼品卡。

其实不仅Twitter是这种现象滋生的温室，Facebook也是这一风气的助推手。早前就有Facebook上的188个刷单群组被查，Facebook也多次向监管机构承诺加大力度打击虚假评论现象。

对此，Twitter也回应称，将通过AI把关技术和人工审查相结合，加大此类用户及相关行为的惩处力度。据有关媒体报道，目前推特已经处理了一大批相关违规用户。

 风暴预警！又一波封号潮要来了？

亚马逊里雷点千千万，在底线边缘试探的‘‘黑帽’’卖家们打游击战，心情就像过山车；正规经营的卖家们也是如履薄冰，恐怕一不小心就掉坑。但人在江湖走，倒霉就踩雷。

最近有卖家称自己的一批账号突然被挂掉，‘‘一夜之间挂了16个账号，亚马逊今年一直在发疯’’。还有卖家被误伤，自家的新账号没有刷单却被误判操纵排名，申诉误判几次都被驳回，最后只能被迫承认刷单。“如果我的账号这次或者以后哪天真的被亚马逊因为这些无中生有的原因永久关闭了，我一定要让姐夫收到法院的传票！”

对最近不少卖家爆料自己账号被扫射被挂的事故，就有卖家猜测亚马逊又是一波小型封号行动，‘‘搞得人心惶惶地’’。

野蛮生长时代结束，“白帽”转型成趋势

之前就有媒体报道，某位亚马逊卖家因为蓄意制造减肥药评论，欺骗消费者，结果不仅被封店，还被联邦贸易委员会罚款1280万元。

除了虚假评论被罚外，刷单也会遭制裁，像今年伊始，亚马逊协助配合河南、上海等多地公安机关完成跨境电商灰黑产组织和违规刷单调查，目前已经有48名涉案人员被起诉。

跨境电商行业发展蓬勃劲头十足，之前野蛮生长肆意而行的时代正在逝去，合规经营、白帽打法才是正路。

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