抓狂！一大波卖家收到亚马逊增强视频验证

PrimeDay将至，很多亚马逊卖家却都无法专心投入公司运作中来。《消费者告知法案》的账号信息验证迟迟没有完成，最近又陆续有卖家爆料收到增强视频通话验证通知。

增强视频通话验证此前已经出现过，这次卖家收到的邮件长这样。‍‍

邮件内容中提到，作为一项增强的安全措施，您必须完成额为的身份验证审查，才有资格在亚马逊商城销售商品。要完成此流程，请按照以下说明预约您与我们的视频通话。在审查期间，我们会要求您出示您在注册时提交的身份证件原件和营业执照原件。我们不接受任何新文件……

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根据收到邮件的亚马逊卖家情况汇总来看，新账号、老账号，都有。站点不一定是美国，有墨西哥的站点也收到了。收到审查的原因，也不一定涉及有任何违规记录。

遇到这种增强视频通话验证，虽然只有20分钟，除了要展示身份证原件和营业执照原件，提问的问题往往非常细。如果账号注册资料刚好是某位年长的亲戚或者本业并不是做亚马逊的朋友，往往回答不上来。

这些问题可能会具体到什么程度，例如，有卖家在视频通话中被问过，店铺有没更换过信用卡，供应商叫什么，最后一次回款是什么时候，有多少货发到了FBA，等等。资料方面，有卖家提到除了出示身份证和营业执照，还要展示开户许可证。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

除非法人本身就参与到日常运营中来，并对公司资质、资金链、供应链比较熟悉，否则有些问题当场也未必能回答出来。当然，一些很具体的问题，如果视频时答不出，可以说“一时不能确定，稍后核实后可以以邮件或其他书面方式答复”。‍‍

遇到这类“增强视频通话验证”，千万不要掉以轻心，要提前好好准备。一些环节回答不好，很容易就会被认为“涉嫌欺诈”，账号就挂掉了。对于视频验证中近期常见问题汇总，可以添加小编咨询一下，有备无患：

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最近的消费者告知法案验证中，卖家群里反馈普遍进度很慢，大家一定要谨慎对待，及时相互沟通，千万不要出错。不然，不知道验证到什么时候才能完成。